Kerusakan

Customer dapat melakukan pengembalian barang apabila produk Bromedistrict yang diterima dalam keadaan rusak atau reject. Customer Service (CS) Bromedistrict siap menerima kembali untuk ditukarkan dengan mengunduh ‘form return’. Aturan pengembalian/penukaran karena barang cacat atau salah ukuran adalah sebagai berikut:

  1. Customer cukup menghubungi CS Bromedistrict melalui telepon di
    +62 822-1730-9999 untuk melakukan penukaran. Selanjutnya, CS Bromedistrict akan memberikan form untuk diungguh dan mengisi form yang diberikan oleh CS kami,
  2. Klaim kerusakan maksimal 1×24 jam dari barang diterima oleh customer. Jika lebih dari 1×24 jam, maka dinyatakan barang tidak dapat di-klaim,
  3. Customer tidak perlu menanggung ongkos kirim untuk penukaran karena ongkos kirim akan diganti oleh pihak Bromedistrict,
  4. CS Bromedistrict akan memproses penukaran setelah barang diterima oleh pihak Bromedistrict.

Kesalahan Pengiriman

Apabila terjadi kesalahan pengiriman, customer segera menghubungi CS Bromedistrict melalui telepon di +62 822-1730-9999 dengan memberikan nomor order. Selanjutnya, segera Bromedistrict akan mengirimkan barangnya setelah paket dari customer tiba.

Batas Maksimal Pembayaran

Pembayaran dilakukan 1×24 jam setelah order terakhir ke customer Service atau situs kami. Apabila lebih dari 1×24 jam, maka pemesanan akan kami batalkan dan silahkan memesan ulang.

Perlu diingat:

Untuk melakukan penukaran/pengembalian, barang harus dalam keadaan seperti semula (tidak terpakai, tidak kotor, dan hand tag masih dalam keadaan terpasang di produk). Apabila kami menemukan barang sudah digunakan, kotor, atau hand tag sudah lepas, maka kami tidak dapat menerima proses penukaran/pengembalian. Barang akan kami langsung kami kirim kembali ke customer.

Jika informasi di atas masih kurang jelas, silahkan menghubungi CS Bromedistrict melalui telepon di nomor
+62 822-1730-9999.